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七里河分公司制定“治转提”整改落实方案促进问题整改见实效
作者:王坚霖 来源:七里河分公司综合管理办公室 文章点击数:
按照甘肃公司党委要求,七里河分公司立足实际,及时制定专项行动整改落实方案,方案中提出相应的整改目标,并成立专项行动领导小组,加强对重点问题的排查,对整改情况进行落实监督。   依照方案,分公司对基础管理、检查学习、窗口服务等方面进行新的要求。在基础管理方面,要求建立自查台账,对新发现的问题及时上报、及时登记、及时整改;严格落实服务纪律、强化安全保供,对影响分公司社会形象的单位和个人将严肃问责。   在检查学习方面,要求将“治转提”总结方案、巡查通报、通知文件组织全体职工领会贯穿;开展督导巡查,对工作纪律松弛、迟到早退,落实工作执行力不好的单位,进行通报考核;要求各单位每周将“治转提”工作开展情况进行上报汇总。   在窗口服务方面,分公司要求窗口服务认真填写用户意见征求表,对用户提出的意见建议及时落实整改;加大在用户小区、用户单位、LED屏对“治转提”专项行动的宣传力度,展示企业新形象。同时要求结合优质服务月活动,窗口单位每日安排值班人员在大厅进行服务宣传引导,高效解决用户的各类需求,组织开展为特殊用户上门服务活动(更换老化胶管、维修灶具、爱心帮扶弱势群体等),遵循“机关为基层服务”的原则,组织机关人员分批次对辖区所管各调压箱、柜进行卫生打扫,帮助各服务站入户安检,以点带面提升服务品质。   通过“治转提”专项行动的持续开展,七里河分公司做到真治、实转、快提的效果。

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