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新区分公司结合“治转提”专项行动切实提升工作效能
作者:李羽西 来源:新区分公司综合办 文章点击数:
为了持续推进“治转提”专项行动的稳步开展,新区分公司认真组织、精心安排,努力提升各项工作效能,保证新区燃气安全平稳发展。   5月以来,新区分公司结合“治转提”专项行动的开展,对工程项目进度问题进行了全程的跟踪办结。从首次接待、设计报装、合同签订到竣工验收、通气点火,做到了全程跟踪协调、督促落实。对设计、施工、设备供应、竣工验收、通气点火等相关工作建立了畅通的联系机制,实时跟踪进度、建立用户档案,有效缩短了用户从报装到通气点火的时间。   此外,新区公司还针对不同的用户,采取相应的个性化服务。如面对年轻的客户着重体现高效快速的工作流程,减少他们的等候时间。对于年长的用户亲切地叫一声大爷、大娘,拉近与用户之间的距离,主动为这类用户进行详尽的安全宣传,讲解户内燃气设施安全操作规程,认真听取用户的意见,合理满足用户的需求,帮助用户解决问题,真正做到让用户满意。   通过“治转提”专项行动的开展,新区分公司有效落实和推进各项工作的高效开展,取得阶段性的成果,实现了分公司经济效益和社会效益的共赢。

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