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维抢修中心“治转提”有效提升工作效能
作者:陈晨 来源:维抢修中心 文章点击数:
近期,维抢修中心在“治转提”专项行动的开展中采取有力措施,有效提升了改线、补装业务的效率,解决了长期困扰公司业务效率提升的“顽疾”。   近年来,随着燃气用户的不断增长和用户个性化需求的增加,改线、补装等业务逐年激增。特别是每年35月,因大量用户集中装修等原因,改线、补装等业务增长尤为突出,导致用户等待时间较长、意见较大。   “治转提”专项行动开展以来,维抢修中心把解决百姓关切的问题当做头等大事,经过前期调研、试点后采取了三项措施,有效提高了改线、补装效率:一是加强内部协调沟通,随时掌握投产、维抢修、点火作业量,结合改线、补装作业量力求满负荷运转;二是优化内部流程,打破以往采取的业务分工模式,采取专人负责、统一管理、统一调配的方法合理安排作业;三是安排相关管理人员每周一天到现场协助作业,掌握作业现场的第一手信息,更好地为基层班组服务,保障作业。   通过一系列有效措施,维抢修中心实现了2016年积压业务的快速“清零”,同时从3月份开始,机动调整作业班组力量,灵活调配资源,节假日倒班作业,目前新申请改线业务可以在5-7天内完成。   据统计,甘肃昆仑龙8国际vip自22044,完成户内改线1066户、户内封堵94户、补装59户。

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