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春日里的第一丝温暖——记液化分公司优质服务月活动
作者:毕波 来源:液化分公司营销办公室 文章点击数:
每年三月,是甘肃中石油昆仑燃气有限公司的优质服务月。317,兰州下起了2017年的第一场春雨。在这温情的春日里,甘肃公司纪检监察室和液化分公司共同举办了第十九个优质服务月活动。   “优”代表着美好,代表着勃发,“质”代表着成效,代表着质量,当把服务提升到“优质”的层面,就要求燃气工作人员的服务工作更加注重服务的品质。   液化天然气槽车充装是液化分公司的对外服务窗口,对客户的服务理应体现在热心与微笑,但液化天然气运输属于危化品运输,我们的服务不应只停留在微笑与热心,本着专业的角度,服务工作应当更加注重客户的安全。   活动的第一项内容便是对LNG槽车运输司机进行安全知识宣讲。内容包括LNG基础知识,入厂安全须知,槽车的安全检查内容,司机的证件要求,槽车突发事件的应急处置。通过细致入微的讲解,使得客户对于安全有了更深层次的了解。随后,纪检监察室的同志们与液化分公司管理人员共同向客户发放安全宣传材料,并对材料内容进行细心的讲解,使客户能够更好的理解安全材料的内容。   活动的第二个内容,对LNG槽车进行了认真细致的装车前安全性能检查,查看安全附件及仪表是否在检定有效期内,查看车辆上是否违规放置杂物,并对司机上岗证等证件进行检查。从实质上帮助客户落实安全,提升服务质量。   自身的安全就是对客户的负责,就是最基本的服务。活动的第三项内容便是纪检监察室的各位同事分组和液化分公司的员工一起对工艺区生产装置进行安全检查。检查范围包括现场所有法兰、阀门、仪表引压管等密封部位有无泄漏,设备设施运行是否正常。检查人员分为四组,每一组负责一个区域,大家对分工区域的设备设施密封点进行了百分之百泄漏检查,在查找出泄漏点后,做好记录和记号,及时通知生产办公室相关人员进行整改,消除隐患。三月里的天气微微有些寒冷,但大家的心是火热的,正如我们身上这身火红的服装一样,我们要把我们的安全和温暖带给每一个客户,这是我们的服务遵旨。   优质服务在紧张有序中缓缓落下了帷幕,然而活动却并没有到此结束,一份悄悄的惊喜正悄然到来。液化分公司食堂慢慢的响起了生日快乐歌。原来纪检监察室的同事向液化分公司在三月份过生日的四位同事送上生日蛋糕,并带去鄂书记和纪检监察室同事的生日祝福。这份温暖的惊喜体现了一种正能量的传递,在这样的文化氛围中,液化分公司的全体员工有信心将这种服务理念传承发扬,我们也坚信企业将会越来越好。

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